第39招：善用环境促进深度沟通

你是否有过这样的经历：在明亮的会议室里和员工谈了一下午，对方却始终含糊其辞，说不出工作中的真实困境；和客户在谈判桌上僵持许久，彼此都不肯让步，合作眼看就要泡汤；团队开了无数次会，成员们要么沉默不语，要么各说各的，始终找不到解决问题的关键？

明明你很真诚地想沟通，也做了不少准备，可为什么就是达不到预期的效果呢？其实，很多时候问题并非出在你的沟通技巧上，而是你忽略了一个关键因素 ...