第37招：生意人必须会的惊喜制造术

为什么你发了那么多福利，员工还是提不起劲？为什么客户收到一堆优惠券，复购率却没涨多少？为什么你每天说 “辛苦了”，同事却好像没听到一样？

你可能没发现，那些习以为常的关怀，早就成了 “无效投入”。就像每天给花浇同样的水，时间久了连花瓣都懒得抬一下。但总有人能花小钱办大事：一杯记得客户口味的咖啡，让订单翻了倍；一句提到员工孩子的问候，让团队凝聚力突然变强。这背后藏着一个简单到容...