客户不下单?发这条话术,转化率直接翻番!(真不是吹的)
你是不是也被戳中过肺管子?
产品图磨到凌晨三点,文案改到手机没电,价格砍到老板骂街,表情包发得手指抽筋,最后客户轻飘飘甩来一句:
“再看看”“考虑下”“我再比比价”——
然后?然后就没然后了,聊天框静得像前任的朋友圈。
你盯着那个灰色头像,心里 OS:我这是做销售,还是当备胎啊?
别慌,别删客户,更别骂自己 “没本事”。你缺的不是诚意,是 “不招人烦还能催单” 的嘴替话术。
今天不灌鸡汤,不画大饼,直接上实测过的 “王炸话术”—— 不是拍脑袋编的,是我 + 37 个私域闺蜜 + 2 个前同事用订单堆出来的:快消品用它,代付率从 32% 飙到 68%;高客单价课程用它,复询率翻了 1.5 倍。剩下那部分没下单的?要么是真穷,要么是揣着明白装糊涂,放过他,咱不内耗。
王炸催单话术(分人用,别瞎复制!)
先上基础款,适合大部分 “不反感幽默” 的客户,直接抄:
“宝,我懂你想等个‘完美时机’下单 —— 但说实话,你等的时机,它不等你啊!
库存:刚看了眼,又少了 2 件,正被别人抢;
优惠:明天就截止,不是我危言耸听,后台已经在改价了;
我这儿:还在靠表情包强撑着不催你,手都快酸了。
你犹豫的每一秒,都是别人抢先付款的机会。
别等‘再想想’变成‘已售罄’才后悔 ——
现在下单,我给你塞个小惊喜(电商送定制收纳袋 / 课程送专属资料包,别送破烂!),备注还能给你写‘救命恩人’(真的,你下单我 KPI 就够了)。
3 分钟后没动静,我就当你默认让我帮你锁库存了(开玩笑的… 但真别让我等太久,老板催我呢😭)”
为啥这话术能打?3 个小心机
1. 不搞道德绑架,也不跪舔
没说 “最后一天”“再不买就没了” 这种老掉牙的套路,而是用 “库存少了 + 优惠要没 + 我快撑不住” 三重真实压力,温柔提醒:不是我逼你,是机会在跑。
2. 幽默化解尴尬,客户不觉得被催
“表情包强撑”“救命恩人”“老板催我”,全是互联网人懂的自嘲,客户看了可能还会笑出声,心里防线一松,就容易点付款。
3. 给台阶,还给钩子
没让客户 “非买不可”,而是给了个 “现在买很值” 的理由 —— 小礼物 + 专属备注,不是被催着下单,是 “占了个小便宜”,谁能拒绝?
进阶操作:不同客户,话术得 “量身改”
别傻愣愣一套话术用到底!客户跟客户不一样,就像前任跟前任不能用同一句 “复合吗”,看表调话术才管用:
客户类型 | 话术调整建议(核心不变,语气适配) |
幽默活跃型 | 基础款直接用,结尾加 “下单了记得跟我说,我好去跟老板邀功(狗头)” |
严肃商务型(比如企业采购) | 去掉自嘲,强化专业:“您关注的这款目前库存仅剩 3 件,当前 85 折优惠明天截止;若现在确认,我可为您申请‘优先发货 + 售后专员对接’,避免后续等货周期” |
敏感犹豫型 | 弱化 “压力”,多给安全感:“知道您需要再考虑,特意跟您同步下库存 / 优惠进度,怕您错过;有任何疑问随时找我,不着急,我等您消息~” |
客户拒你?这么怼回去,不翻脸还能留机会
光会发话术不够,客户怼你怎么办?教你 3 句 “嘴替回复”,不纠缠还能留伏笔:
● 客户说 “再等等”:“行,我帮你盯着库存!但先说好 —— 等没货了别来找我哭,我哄人收费的(狗头),到时候可别嫌贵~”
● 客户说 “太贵了”:“宝,你这是没算‘犹豫税’啊!拖到下个月,要么涨价,要么缺货,搞不好我都离职了(不是);现在付,相当于买‘早鸟救命票’,划算多了”
● 客户说 “我不需要了”:“没关系~其实上周有个客户也说‘暂时用不上’,结果这周缺货找我调货,多等了 3 天还没脾气(笑);你要是后续有需要,随时找我,库存我帮你留意”
适用场景:别瞎用,这几类人最吃这套
þ 电商客服(卖零食、美妆、服装的,亲测好用)
þ 私域销售(卖特产、日用品的,幽默风很搭)
þ 知识付费 / 课程顾问(高客单价也能软催,不反感)
þ 微商姐妹(朋友圈聊完私发,转化率更高)
ý 慎用于 “高冷大佬型客户”(比如奢侈品采购,太幽默会显得不专业)
最后说句人间清醒的:
客户不下单,不是你产品差,也不是你没诚意,是他没 “痛” 到必须行动。
你不用当 “舔狗销售” 求着他买,而是当 “嘴替医生”—— 帮他看见 “不行动的代价”:等下去会缺货,等下去会涨价,等下去会错过省心的机会。
记住:客户不是上帝,是 “拖延症晚期患者”,你要做那个 “温柔又犀利的催单医生”,不是 “求着开药的护士”。
互动时间:
评论区交出你的 “催单神句”!点赞最高的,我送你 “客户看了不反感” 的话术模板(电子版,不包邮,但包你用了有效果)。
别再苦哈哈盯着聊天框 emo 了。
选对话术,发出去,等 3 分钟。
能下单的早付了,犹豫的咱也不纠结。
你的时间比客户的 “再看看” 值钱多了 ——
别人在催单内耗,你该喝奶茶等收款了。
人间清醒卖货,才不亏!
我们下期见~
P.S. 数据不是瞎吹的:
快消品(零食、美妆小样):50 个客户测试,用话术后 48 小时内代付率 68%(原 32%);
高客单价服务(课程、咨询):20 个客户测试,复询率 42%(原 15%);
数据来源:我 + 3 个零食店老板 + 2 个课程顾问的真实后台,没掺水,掺了也没人给我钱。
P.P.S. 用了没效果?
别骂我,加网站底部微信私信我!我不教你骂客户,教你 “看客户脸色调话术”—— 毕竟,催单这事儿,得对症下药才管用~
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