营销本质
营销的本质就像 “牵线搭桥”——一边是别人想要的东西,一边是你能提供的东西,你想办法让两边连上,让别人心甘情愿给你钱。
打个比方:
你家楼下有个卖包子的大叔,每天很多人排队。他是怎么 “营销” 的?
先知道大家需要什么(发现需求):
上班族早上赶时间,想吃快、热乎、便宜的早餐;
老人喜欢松软、清淡的口味。
让大家知道你能满足需求(告诉别人你有啥用):
大叔在摊位前挂个牌子:“5 分钟出餐!素包子不油不腻,肉包子现蒸多汁”
意思是:“赶时间的人选我,想吃健康的人选我,挑食的也能选我!”
让大家愿意买你的东西(打消顾虑,促成掏钱):
看到有人犹豫,大叔主动说:“先尝后买!不好吃不要钱!”
有人觉得贵,他就说:“买 5 个送 1 个,算下来一个才 1 块钱!”
结果:大家觉得划算、放心,纷纷掏钱买包子,大叔赚钱了。
核心就三件事:
找需求:
别人缺什么、怕什么、想要什么?
比如:怕晒黑(需求)→ 你卖防晒霜;
懒得洗碗(需求)→ 你卖洗碗机;
想变美(需求)→ 你卖化妆品。
秀价值:
你的东西能帮别人解决什么问题?带来什么好处?
别说 “我的防晒霜很贵”,要说 “涂了它,海边暴晒 2 小时都不黑”;
别说 “我的洗碗机很先进”,要说 “放进去不用管,碗比手洗还干净”。
赢信任:
别人凭什么相信你说的是真的?
办法:
给证据:“防晒霜有检测报告,防晒指数 SPF50+”;
给体验:“洗碗机可以免费试用 3 天,不满意包退”;
借口碑:“你看,楼上王阿姨天天用我的化妆品,皮肤越来越好”。
为什么有人卖不动东西?
举个反例:
小明摆地摊卖 “万能清洁剂”,见人就喊:“这东西可厉害了!啥都能擦!”
问题出在哪?
没找对需求:路过的人可能不需要 “万能清洁剂”,但需要 “擦玻璃不留痕的清洁剂”(更具体的需求);
没秀价值:没说 “擦油烟机的油垢一喷就掉”“擦镜子不留水印”(具体有啥用);
没赢信任:没让人试擦一下,也没说 “卖了 10 年,老顾客都回购”(凭啥信你)。
总之,营销的本质就是:用眼睛发现别人的麻烦或愿望,用嘴巴告诉他们你能解决,用行动让他们相信你,最后把他们的钱变成你的东西。
不管是卖包子、卖电器还是卖服务,核心都是这一套 ——盯着需求,亮出好处,搞定信任。