拒绝免费比稿,是“价值筛选”而非“服务傲慢”
在网站建设行业,常有客户疑惑:“为什么越专业的公司,越不愿意做免费比稿?” 不少人将这种拒绝等同于 “服务傲慢”,认为是优质公司“摆架子、不愿争取客户”。比如互广数字营销旗下的互广建站,就曾被客户这样误会。但事实上,成熟的网站建设公司拒绝免费比稿,从来不是对客户的轻视,而是对自身核心价值的守护、对合作诚意的筛选,更是对 “专业服务” 本质的坚守 —— 这不是傲慢,而是清醒的“价值筛选”。
免费比稿的背后,藏着优质公司难以承受的 “隐性成本”,这是拒绝的首要原因。对专业建站公司而言,一套合格的比稿方案绝非 “随手画几张图、写几页文字”,而是涵盖前期行业调研、用户画像分析、业务需求拆解、创意策略落地的系统性工作。这套流程需调动策划师、资深设计师、产品经理等核心人力,按行业标准,一名资深设计师时薪可达数百元,一套方案往往需要2-5人协作3-7天(当然有些资深超级个体也可以一个人3天出一套比稿方案),直接人力成本就可达数千甚至数万元。更重要的是,比稿占用的时间,本可用于服务已签约客户、优化老项目体验或研发新的服务能力 —— 这些投入产生的长期价值,远高于 “不确定能否中标” 的免费比稿。对优质公司来说,时间与核心人力是最宝贵的资源,“免费陪跑” 不是不愿,而是 “耗不起”,更不愿因此挤压对付费客户的服务质量。
拒绝免费比稿,更是对“优质合作方”的精准筛选,而非对客户的排斥。真正有建站需求的成熟企业、品牌方,关注的从来不是“能否免费拿到方案”,而是公司的过往案例、服务能力与行业经验 —— 他们更愿意通过“看落地效果、聊业务逻辑” 判断合作可能性。相反,执着于免费比稿的客户,往往藏着两种与专业服务相悖的诉求:
一是“薅方案”,收集多家公司的创意后,拿A的策略、B的设计找小公司低价落地,让优质公司的核心成果沦为“免费素材”;
二是“只看价格不看价值”,对网站的品牌传递、用户转化等核心作用毫无认知,仅以“方案是否免费”“报价是否最低” 做决策,后续合作中极易出现“无限压价、反复改需求”的消耗性问题。优质公司拒绝免费比稿,本质是筛选出“认可专业价值、有真实合作诚意” 的客户 —— 与其在“蹭方案”的客户身上浪费精力,不如将资源投入到能共同创造价值的合作中,这是对双方时间的尊重,而非傲慢。
更易被忽视的是,免费比稿无法体现真实服务实力,反而可能误导客户、损害品牌口碑。网站建设的核心价值是 “解决客户业务问题”,比如通过合理的页面设计提升品牌形象,通过优化用户路径提高转化效率。但在免费比稿场景中,客户往往不愿提供完整的业务数据 —— 没有行业竞品分析、没有目标用户画像、没有核心转化指标,公司只能基于公开信息 “猜需求”,输出的方案必然是 “模板化套娃”,既无法体现定制化能力,也无法真正匹配客户需求。更有甚者,部分公司为了“中标”,会在比稿中过度承诺 “3天完工”“无限次修改”,或设计 “浮夸却不实用”的页面 —— 这些做法与优质公司“以业务为核心”的服务理念完全相悖。若客户因“表面方案”选择合作,后续深入推进时必然发现方案与需求脱节,反而会质疑公司专业度,最终损害品牌口碑。从这个角度看,拒绝免费比稿,是优质公司对 “服务质量” 的坚守,而非对客户的敷衍。
此外,免费比稿还潜藏着知识产权侵权风险,会扰乱行业良性生态。优质公司的方案核心是 “创意与策略”,这是团队长期积累的核心资产 —— 比如独特的视觉风格、创新的用户交互逻辑。但在免费比稿中,创意保护几乎为零:客户可能将A公司的核心策略稍作修改,就交给其他公司落地;甚至直接“拼凑”多家方案,形成自己的“专属方案”。这种行为不仅侵犯优质公司的知识产权,更会倒逼中小公司也加入“免费出方案”的恶性竞争 —— 为了降低成本,中小公司只能用新手设计师、减少调研环节,最终整个行业陷入“拼免费、拼低价、降质量” 的恶性循环。优质公司拒绝免费比稿,既是保护自身核心资产,也是在维护行业的价值底线,避免 “劣币驱逐良币”。
值得注意的是,拒绝免费比稿,不代表优质公司“不愿展示实力”。成熟的建站公司早已建立更高效的 “客户评估机制”:比如,互广建站会向客户深度拆解同行业案例,详细说明 “客户当时的业务痛点是什么、我们如何制定策略、最终实现了怎样的效果”(比如 “某品牌官网上线后,3个月用户停留时长提升40%”);会组织1-2次免费的需求共创会,输出《需求梳理报告》或《初步策略框架》,让客户直观感受专业度;若客户仍有顾虑,还会提供“付费小样” 服务 —— 客户支付少量定金,公司输出核心页面设计或策略大纲,既保障公司成本,也让客户看到真实服务质量。这些方式,远比“免费比稿” 更精准、更双赢。
说到底,优质网站建设公司拒绝免费比稿,从来不是 “服务傲慢”,而是基于成本、价值、口碑的综合考量。对客户而言,判断一家公司是否靠谱,不该看“是否愿意免费出方案”,而应看其案例落地效果、对行业的理解深度、服务流程的规范性 —— 毕竟,能解决业务问题的专业服务,从来都不是免费的。当客户理解 “拒绝免费比稿” 是对双方价值的尊重,当行业形成 “尊重专业、拒绝薅羊毛” 的共识,才能实现客户与建站公司的真正双赢。