什么是互联网营销？

借用王曾老师2005在他运营的《网络营销世界》网站上的回答来回复你这个问题，我觉得今天依然适用。答案如下：

企业或个人借助互联网渠道向公众传递自身相关信息，且该信息能够对公众的购买、合作等决策行为产生影响的传播活动，均可定义为网络营销。

其具体形式涵盖：在各类互联网平台投放商业广告；开展电子商务交易（如在电商平台销售商品）；运营企业官网、个人博客；在短视频平台开设账号并发布内容；制作并上线企业宣传视频；通过网红、素人等达人进行产品植入或口播推荐（如让其在视频中提及品牌，或在出镜场景的显眼位置摆放产品）等。

需要特别注意的是，部分传销、直销团队会将依托人际圈层开展的传销、直销活动，泛称为 “网络营销”。事实上，这类行为的核心载体是人际社交网络，更准确的表述应为人际网络营销，与以互联网为核心渠道的网络营销存在本质区别。

用一个故事帮你看懂到底什么是互联网营销和他真面目。

林洁是个返乡青年，老家的山核桃、笋干品质绝佳，可藏在深山里没人知道。之前他试着摆地摊、跑周边集市，一天也卖不出几斤，愁得睡不着觉。发小送东风在城里做电商运营和网络推广，听说后特意回老家，拍着她的肩膀说：“现在都啥年代了，靠腿跑不如靠网推，我帮你搞互联网营销，保准让家乡特产走出大山。”

林洁一头雾水：“互联网营销？听着挺玄乎，到底是啥？”

送东风没直接解释，而是拉着他先注册了网店，又拍了一堆山核桃晾晒、笋干制作的实景照片。“你先别急，我带你一步步做，做完你就懂了。”

第一步：让想买的人能找到——搜索引擎营销（SEM/SEO）

网店开起来后，前三天一单都没成。林洁急了：“这网店开了跟没开一样啊！”

送东风却不慌，打开电脑帮他设置了“临安山核桃”“农家自制笋干”这些关键词。“你想啊，有人想买山核桃，肯定会在百度、淘宝上搜这些词。咱们花钱把这些关键词买下来，别人一搜，你的网店就会排在前面，这叫搜索引擎营销里的SEM，相当于给你的网店买了个‘显眼位置’。”

接着，送东风又帮她优化网店页面，把“农家手工”“无添加”这些特色词巧妙地写进商品描述里，还整理了一篇《如何辨别正宗临安山核桃》的文章放在网店首页。“这叫SEO，不用花钱，靠优化内容让搜索引擎更喜欢咱们的店，慢慢也能提升排名，相当于长期免费的‘广告位’。”

没过两天，林洁就接到了第一笔订单，买家说：“我搜山核桃，你的店排在前面，看描述是农家自制的，就想买点试试。”这时候她才明白，互联网营销第一步，就是让有需求的人能精准找到自己。

第二步：让更多人愿意看——内容营销

有了零星订单后，送东风又提议拍短视频。“光靠搜索来的人太少，咱们得主动吸引别人关注。”她带着林洁拍了“山核桃采摘全过程”，从爬树打核桃到筛选晾晒，真实又接地气；还拍了“笋干烧肉教程”，用自家笋干做了一道家常菜，香气都要溢出屏幕。

林洁不解：“我是卖特产的，拍这些做饭的视频干啥？”

“这叫内容营销。”送东风一边把视频发到抖音、小红书，一边解释，“你不能光说自己的东西好，得给大家提供有用的内容。喜欢吃笋干烧肉的人看到教程，会觉得你家笋干实用；看到山核桃采摘过程，会相信你家是正宗农家货，慢慢就会关注你、买你的东西。”

没想到，一条“山核桃炒制现场”的视频火了，视频里林洁戴着草帽翻炒核桃，金黄的果仁冒着热气，评论区全是问链接的。“原来不用硬推销，拍点真实的内容，就能吸引人来买啊！”林洁彻底开窍了。

第三步：让老客户带新客户——社交媒体营销+UGC

订单越来越多，送东风又建了个客户微信群，把下单的买家都拉了进去。平时林洁会在群里发点核桃保存技巧、笋干的新吃法，逢年过节还发点小红包。有一次，群里有个老客户晒了用他家笋干做的菜，送东风立刻让林洁给这个客户发了优惠券，还把照片转发到短视频平台，标注“客户真实反馈”。

“这叫社交媒体营销，靠微信群、短视频平台跟客户拉近关系。而且客户发的反馈，比咱们自己说一百句都管用，这叫UGC，也就是用户生成的内容，能让更多人信任咱们。”送东风说。

那个晒单的客户，后来不仅自己反复购买，还拉了好几个朋友来下单。林洁发现，原来互联网营销还能让客户帮自己赚钱，比自己跑销售轻松多了。

第四步：让潜在客户记得你——电子邮件营销

有一次，林洁进了一批新的山核桃，想搞个促销活动。送东风让他整理了之前下单客户的邮箱，发了一封带优惠券的邮件，标题是“老客户专属：新货山核桃上市，立减20元”。

“很多客户买过一次后，可能会忘了你。发封邮件提醒一下，给点专属优惠，就能让他们再回来下单。这叫电子邮件营销，成本低，还能精准触达老客户。”送东风解释道。

邮件发出去的第二天，微信群里就有老客户问新货情况，不少人直接下单复购。林洁算了算，这次促销比平时多卖了50多斤，心里乐开了花。

第五步：借别人的名气涨销量——网红营销

生意慢慢稳定后，送东风又帮林洁联系了一个本地美食博主。这个博主专门推荐农家特产，有几十万粉丝。博主来林洁家实地拍摄，品尝了山核桃和笋干后，在视频里推荐：“这家是正宗临安农家货，山核桃香酥脆，笋干炖肉超入味，我已经回购好几次了。”

视频发出去后，林洁的网店直接被挤爆了，一天的订单比之前一个月还多。他吓了一跳：“这也太厉害了吧！”

“这叫网红营销，也叫KOL营销。博主有粉丝信任，他推荐的东西，粉丝就愿意买。咱们借助他的名气，能快速让更多人知道咱们的产品。”送东风说。

半年后，林洁的变化

半年过去，林洁的网店月销量翻了几十倍，不仅卖光了自家的特产，还带动村里其他农户一起增收。她再也不用愁销路，反而忙着组织村民规范生产、保证品质。

有一次跟送东风聊天，她笑着说：“现在我总算懂什么是互联网营销了。其实就是靠互联网这个工具，把产品的好告诉更多人，让想买的人能找到，买过的人愿意回头，还能让别人帮着推荐。以前觉得玄乎，做下来才知道，都是实实在在帮着卖货的办法。”

送东风点点头：“对喽！互联网营销根本不玄乎，核心就是‘以用户为中心’，用各种网上的工具和方法，跟用户建立联系、传递价值，最后实现卖货。不管是大企业还是小农户，只要用对方法，都能受益。”

现在的林洁，不仅是个农家货老板，还成了村里的“互联网达人”，经常给其他农户分享互联网营销的经验。她总说：“以前靠腿跑市场，累死也跑不远；现在靠网做营销，坐在家里就能把货卖到全国，这就是互联网营销的力量。”